Seth Godin, một trong những chuyên gia marketing hàng đầu thế giới, đã chia sẻ những quan điểm sâu sắc về marketing, kể chuyện, sự chú ý và tương lai của công việc trong một cuộc phỏng vấn gần đây. Hãy cùng khám phá những ý tưởng chính từ buổi trò chuyện này.
Marketing dựa trên sự cho phép
Godin giới thiệu khái niệm “permission marketing” (marketing dựa trên sự cho phép) – việc gửi những thông điệp được mong đợi, cá nhân hóa và phù hợp mà mọi người muốn nhận. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chỉ liên hệ với những người muốn nghe từ bạn. Bài kiểm tra đơn giản là: liệu họ có nhớ bạn nếu bạn biến mất không?
Godin chỉ ra rằng nhiều công ty lớn như Amazon, Groupon và Google đã xây dựng mô hình kinh doanh dựa trên ý tưởng này, tạo ra hàng tỷ đô la giá trị. Ông nhấn mạnh rằng giá trị của Amazon không nằm ở kho hàng mà ở việc hàng trăm triệu người muốn nghe từ họ.
Sự kiên nhẫn và khẩn cấp trong marketing
Godin lưu ý rằng marketing thường bị thúc đẩy bởi adrenaline, tạo ra cảm giác khẩn cấp không cần thiết.
Thay vào đó, ông khuyến khích “sự kiên nhẫn khẩn cấp” – xây dựng kiên nhẫn một tài sản liên quan đến thời gian. Ông nhấn mạnh hai lý do duy nhất khiến mọi người mua từ bạn: họ biết bạn tồn tại và họ tin tưởng bạn.
Lỗi lớn nhất của các marketer
Theo Godin, sai lầm lớn nhất của các marketer là sự ích kỷ và tự mãn. Thay vì yêu cầu sự chú ý, các marketer nên khiêm tốn và rộng lượng, tập trung vào việc xây dựng kết nối với khách hàng.
Kể chuyện và báo cáo
Godin cho rằng không có sự khác biệt thực sự giữa kể chuyện và báo cáo. Con người xử lý thông tin bằng cách kể cho mình nghe một câu chuyện. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu văn hóa và quan điểm của người nghe để tạo ra những câu chuyện có ảnh hưởng.
Tính xác thực và nhất quán
Godin định nghĩa lại “tính xác thực” là “tính nhất quán” – hành vi nhất quán trong mọi tình huống. Ông khuyến khích mọi người xây dựng một phiên bản nhất quán của bản thân thay vì cố gắng “xác thực” theo nghĩa truyền thống.
Tương lai của công việc
Godin nhận xét rằng mô hình công việc truyền thống đang dần biến mất. Ông khuyến khích mọi người tìm kiếm công việc có ý nghĩa, ngay cả khi nó không liên quan đến việc giúp một công ty tạo ra lợi nhuận. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân phối nguồn lực tốt hơn và giảm bớt sự bất bình đẳng.
Kỹ năng và tài năng
Godin tin rằng hầu hết mọi thứ trong cuộc sống đều là kỹ năng có thể học được, không phải tài năng bẩm sinh. Ông khuyến khích mọi người tập trung vào việc phát triển kỹ năng thay vì viện cớ thiếu tài năng.
Tóm lại, Seth Godin đưa ra một cái nhìn mới mẻ về marketing và công việc trong thời đại số. Ông khuyến khích chúng ta xây dựng kết nối chân thành, kể những câu chuyện có ý nghĩa và không ngừng phát triển kỹ năng để thích nghi với tương lai của công việc.
Nguồn tham khảo: Nordic Business Forum