Bạn có bao giờ mơ ước về một doanh nghiệp mà khách hàng xếp hàng chờ đợi để được làm việc với bạn?
Một doanh nghiệp mà bạn có thể tự tin từ chối những khách hàng không phù hợp vì bạn biết rằng còn nhiều người khác đang chờ đợi? Đó chính là trạng thái “cháy hàng” (oversubscribed) mà mọi doanh nghiệp đều mong muốn đạt được.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 5 nguyên tắc quan trọng để đạt được trạng thái “cháy hàng” với những khách hàng sẵn sàng trả giá cao:
Chỉ có những doanh nghiệp “cháy hàng” mới thực sự có lợi nhuận
Điều này nghe có vẻ lạ, nhưng hãy suy nghĩ kỹ: những doanh nghiệp có lợi nhuận cao nhất thường là những doanh nghiệp có danh sách chờ dài. Ví dụ như Rolex – họ không cần phải đổi mới sản phẩm quá nhiều, nhưng vẫn có thể duy trì lợi nhuận cao nhờ vào việc tạo ra sự khan hiếm và danh sách chờ.
Bí quyết ở đây là xác định “công suất chính thức” của bạn – số lượng khách hàng mà bạn có thể phục vụ một cách xuất sắc trong một khoảng thời gian nhất định. Sau đó, hãy bảo vệ con số này và không ngại từ chối khách hàng nếu bạn đã đạt đến giới hạn.
Chỉ những người của bạn mới quan trọng
Thay vì cố gắng tiếp cận mọi người, hãy tập trung vào việc xây dựng một “bộ lạc” của riêng bạn – những người hiểu và đánh giá cao giá trị mà bạn mang lại. Quy tắc “7-11” là một công cụ hữu ích: nếu một người dành 7 giờ với bạn hoặc tương tác với bạn 11 lần, họ có khả năng trở thành một phần trong “bộ lạc” của bạn.
Trước tiên hãy tạo ra thị trường, sau đó mới bán hàng
Đừng cố gắng bán hàng cho những người chưa bày tỏ sự quan tâm. Thay vào đó, hãy tạo ra các chiến dịch để thu thập “tín hiệu quan tâm” trước. Ví dụ, bạn có thể tạo một danh sách chờ hoặc một bài kiểm tra đánh giá miễn phí. Khi đã có đủ người quan tâm, việc bán hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều.
Mọi người mua để giải quyết căng thẳng
Khách hàng không mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn, họ mua kết quả mà họ tin rằng sản phẩm/dịch vụ đó có thể mang lại. Hãy hiểu rõ thực tế hiện tại của khách hàng, thực tế mong muốn của họ, và những trở ngại giữa hai điểm đó. Sản phẩm/dịch vụ của bạn cần được định vị như một con đường ít trở ngại nhất để đạt được kết quả mong muốn.
Mọi người mua khi điều kiện phù hợp
Để tạo ra “cơn sốt mua hàng”, bạn cần kết hợp ba yếu tố: logic, cảm xúc và sự cấp bách. Logic thể hiện qua các con số và lợi ích cụ thể. Cảm xúc được tạo ra thông qua các câu chuyện. Sự cấp bách có thể được tạo ra bằng cách giới hạn số lượng hoặc thời gian.
Kết luận
Bằng cách áp dụng 5 nguyên tắc trên, bạn có thể tạo ra sự cân bằng giữa cung và cầu trong doanh nghiệp của mình. Khi đạt được trạng thái “cháy hàng”, bạn sẽ không còn phải lo lắng quá nhiều về tình hình kinh tế bên ngoài. Thay vào đó, bạn sẽ tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp, nổi bật giữa đám đông và tạo ra tác động tích cực cho thế giới.
Hãy nhớ rằng: đây là thời điểm tuyệt vời nhất trong lịch sử để trở thành một doanh nhân. Với công nghệ hiện đại, thị trường toàn cầu và nguồn nhân lực đa dạng, cơ hội đang rộng mở cho những ai biết nắm bắt. Đừng để những tin tức tiêu cực làm bạn nản lòng. Hãy tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của mình và tạo ra giá trị cho khách hàng. Thành công sẽ đến với những ai kiên trì và biết áp dụng những nguyên tắc đúng đắn.
Nguồn tham khảo: ScoreApp