Trong bối cảnh kinh tế đầy biến động hiện nay, việc vận dụng chiến lược marketing thông minh, hiệu quả là chìa khóa để doanh nghiệp vượt qua thách thức và nổi trội hơn đối thủ.
Lòng tốt và sự tin tưởng của khách hàng là vốn quý giá giúp doanh nghiệp vững vàng vượt qua giai đoạn khó khăn.
Đừng bán hàng quá sớm trước khi khách hàng sẵn sàng
Nhiều nhà marketing thường mắc sai lầm khi cứ đi thẳng vào chào hàng mà không dành thời gian lắng nghe và thấu hiểu vấn đề của khách hàng.
Điều quan trọng là tạo cảm giác được lắng nghe và thấu hiểu trước khi đề xuất giải pháp.
Hãy trò chuyện tận tình, đặt những câu hỏi sâu để khám phá thực sự nỗi khó khăn của khách là gì.
Ba điểm đòn bẩy then chốt
- Công cụ: Tận dụng công nghệ và công cụ để gia tăng hiệu suất marketing như viết blog, sử dụng mạng xã hội, CRM, trí tuệ nhân tạo, quản lý nội dung,…
- Tài sản: Phát huy tối đa lợi thế từ các tài sản hiện có như sách, cơ sở dữ liệu khách hàng, thương hiệu,…
- Quy trình: Xây dựng quy trình marketing chuẩn mực, liên tục từ việc nhỏ nhất như gửi email đến chiến dịch lớn.
Tạo dựng thiện cảm và niềm tin
Ngày nay, khán giả trở nên thông minh và thất vọng với quảng cáo đẩy mạnh bán hàng.
Thay vào đó, hãy tạo dựng thiện cảm bằng cách cung cấp giá trị thực sự qua nội dung hữu ích cho họ, bất kể họ có mua hàng hay không.
Sự tin tưởng và thiện cảm tích lũy dần sẽ chuyển hóa thành doanh thu bền vững.
Thách thức định kiến cũ về tiếp thị
Đừng nghĩ rằng chỉ những nhà thiết kế đẳng cấp hay sản phẩm tốt nhất mới thành công.
Trong thực tế, người tiếp thị giỏi nhất mới là người chiến thắng.
Hãy thay đổi cách nhìn nhận bản thân là một nhà tiếp thị cho dịch vụ của mình. Không ai nhận được những gì đáng được, mà chỉ nhận được những gì mình đàm phán tốt.
Lời kết
Tiếp thị hiệu quả là chìa khóa để vượt trội trong thời đại cạnh tranh khốc liệt.
Hãy tận dụng triệt để ba điểm đòn bẩy then chốt, tạo dựng thiện cảm với khán giả và thay đổi cách nghĩ cũ về tiếp thị.
