Seth Godin là một trong những chuyên gia tiếp thị và doanh nhân có tầm ảnh hưởng lớn nhất hiện nay. Qua cuộc phỏng vấn gần đây, ông đã chia sẻ nhiều ý tưởng sâu sắc về tiếp thị và khởi nghiệp mà mọi doanh nghiệp đều có thể áp dụng.
Tập trung vào đối tượng khách hàng nhỏ nhất khả thi
Thay vì cố gắng tiếp cận tất cả mọi người, hãy tập trung vào một nhóm nhỏ khách hàng tiềm năng thực sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Seth gọi đây là “smallest viable audience” (đối tượng khách hàng nhỏ nhất khả thi). Bằng cách này, bạn có thể tạo ra giá trị lớn hơn cho những người thực sự cần bạn.
Xây dựng niềm tin và uy tín
Trong thời đại số hóa ngày nay, niềm tin ngày càng khan hiếm. Thay vì chạy theo số lượng, hãy tập trung xây dựng mối quan hệ chất lượng với khách hàng. Tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ và đáng tin cậy sẽ giúp bạn thu hút khách hàng trung thành lâu dài.
Đổi mới liên tục
Đừng ngừng học hỏi và thử nghiệm những ý tưởng mới. Seth khuyến khích doanh nghiệp luôn đặt câu hỏi “Điều gì có thể cải thiện?” thay vì hài lòng với hiện trạng. Đổi mới sẽ giúp bạn duy trì vị thế cạnh tranh.
Tạo ra sản phẩm/dịch vụ đáng được chia sẻ
Thay vì tốn tiền quảng cáo, hãy tạo ra thứ gì đó thực sự giá trị mà mọi người muốn chia sẻ với nhau. Word-of-mouth marketing (Marketing truyền miệng) vẫn là cách tiếp thị hiệu quả nhất.
Đầu tư vào việc viết lách
Seth viết blog hàng ngày trong hơn 20 năm qua. Viết lách thường xuyên giúp bạn rèn luyện tư duy, chia sẻ ý tưởng và xây dựng cộng đồng người hâm mộ trung thành.
Chấp nhận thất bại là một phần của quá trình
Đừng sợ mắc sai lầm. Thất bại là cơ hội để học hỏi và cải thiện. Hãy tạo ra văn hóa doanh nghiệp khuyến khích nhân viên dám thử nghiệm ý tưởng mới.
Tập trung vào việc giải quyết vấn đề
Thay vì chỉ bán sản phẩm, hãy tập trung vào việc giải quyết vấn đề thực sự của khách hàng. Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ sẽ giúp bạn tạo ra giá trị lớn hơn.
Xây dựng cộng đồng
Tạo ra không gian để khách hàng kết nối với nhau xoay quanh sản phẩm/dịch vụ của bạn. Một cộng đồng gắn kết sẽ giúp tăng lòng trung thành và lan tỏa thương hiệu.
Đầu tư vào con người
Tìm kiếm và phát triển những nhân viên có tố chất tốt, đam mê học hỏi và sẵn sàng đổi mới. Con người là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp.
Tạo ra tác động tích cực
Ngoài việc kinh doanh, hãy nghĩ đến cách bạn có thể đóng góp cho xã hội. Seth đang nỗ lực nâng cao nhận thức về biến đổi khí hậu thông qua dự án Carbon Almanac.
Tóm lại, Seth Godin khuyến khích các doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự, xây dựng niềm tin với khách hàng và không ngừng đổi mới. Bằng cách áp dụng những nguyên tắc này, bạn có thể xây dựng thương hiệu bền vững và tạo ra tác động tích cực trong thế giới ngày nay.
Nguồn tham khảo: Trainual