Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao trang web của mình không thu hút được nhiều khách truy cập hoặc khách hàng tiềm năng như mong đợi?
Câu trả lời có thể nằm ở “Big Five” – năm chủ đề mà khách hàng thường xuyên tìm kiếm nhất khi đưa ra quyết định mua hàng. Hãy cùng khám phá năm loại nội dung này và cách chúng có thể giúp bạn cải thiện hiệu quả marketing online!
1. Giá cả
Không có gì ngạc nhiên khi giá cả là một trong những yếu tố đầu tiên mà khách hàng quan tâm.
Khi tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ, hầu hết mọi người đều muốn biết: “Nó có giá bao nhiêu?”.
Tạo nội dung minh bạch về giá cả, cung cấp các lựa chọn giá khác nhau, hoặc giải thích cách định giá của bạn có thể thu hút nhiều khách truy cập hơn.
2. Đánh giá
Khách hàng luôn muốn biết ý kiến của những người đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ trước đó.
Họ không chỉ tìm kiếm những đánh giá tích cực mà còn muốn thấy cả mặt tốt, xấu và không hay.
Điều quan trọng là phải cung cấp đánh giá chân thực, bao gồm cả thông tin về đối tượng phù hợp và không phù hợp với sản phẩm của bạn.
3. Vấn đề và lo ngại
Khi khách hàng cân nhắc mua hàng, họ thường lo lắng: “Nếu tôi mua cái này, điều gì có thể xảy ra?”.
Tạo nội dung giải quyết những lo ngại, nỗi sợ và vấn đề tiềm ẩn có thể giúp xây dựng lòng tin và thu hút nhiều khách truy cập hơn.
4. So sánh
Con người luôn thích so sánh.
Chúng ta thường tìm kiếm những bài viết như “Sản phẩm A so với Sản phẩm B”.
Tạo nội dung so sánh sản phẩm của bạn với đối thủ cạnh tranh một cách công bằng và chi tiết có thể thu hút nhiều lượt xem và tăng độ tin cậy.
5. “Tốt nhất”
Khách hàng luôn tìm kiếm những điều tốt nhất. Họ muốn biết “Cái nào là tốt nhất?”, “Cái nào là hàng đầu?”, hoặc “Cái nào là yên tĩnh nhất?”.
Tạo nội dung xếp hạng, danh sách “top” hoặc so sánh các lựa chọn tốt nhất trong ngành của bạn có thể thu hút rất nhiều lưu lượng truy cập.
Kết luận
Điều thú vị là trong khi khách hàng luôn tìm kiếm thông tin về năm chủ đề này, nhiều doanh nghiệp lại không muốn nói về chúng. Đây chính là lý do tại sao nhiều trang web không thu hút được đủ khách truy cập và khách hàng tiềm năng. Bằng cách tập trung vào “Big Five” này trong chiến lược nội dung của bạn, bạn có thể tăng đáng kể lưu lượng truy cập website và số lượng khách hàng tiềm năng.
Hãy nhớ rằng, khách hàng muốn thông tin thực tế, trung thực và hữu ích. Bằng cách cung cấp những gì họ thực sự muốn biết, bạn không chỉ cải thiện hiệu suất marketing mà còn xây dựng lòng tin và uy tín cho thương hiệu của mình.
Nguồn tham khảo: Marcus Sheridan