Trong một buổi phỏng vấn đặc biệt tại sự kiện Funnel Hacking Live, Dan Kennedy – một chuyên gia marketing hàng đầu – đã chia sẻ những chiến lược quý giá để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và phát triển doanh nghiệp.
Hãy cùng tìm hiểu 4 bí quyết quan trọng từ Dan Kennedy!
1. Xây dựng mối quan hệ, không chỉ là giao dịch
Dan Kennedy nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra “khách hàng trọn đời“. Ông cho rằng điều duy nhất bạn thực sự sở hữu trong kinh doanh là mối quan hệ với khách hàng.
Vì vậy, thay vì chỉ tập trung vào các giao dịch đơn lẻ, hãy đầu tư vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững.
2. Sử dụng cá tính trong marketing
Để duy trì sự quan tâm của khách hàng, Dan Kennedy khuyên chúng ta nên đưa cá tính vào trong nội dung marketing. Điều này giúp tạo ra sự kết nối cảm xúc và ngăn chặn sự nhàm chán.
Hãy nhớ rằng, trong một mối quan hệ, nếu bạn bắt đầu trở nên nhàm chán, bạn đang mạo hiểm đánh mất đối phương.
3. Hiểu rõ đối tượng khách hàng
Dan Kennedy nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thực sự hiểu đối tượng khách hàng của bạn. Ví dụ, ông chỉ ra rằng nhiều chủ doanh nghiệp cảm thấy không được đánh giá cao và thiếu tôn trọng. Bằng cách thể hiện sự đánh giá cao và tôn trọng trong marketing của bạn, bạn có thể tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với họ.
4. Đa dạng hóa nội dung và kênh truyền thông
Cuối cùng, Dan Kennedy nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đa dạng hóa cả nội dung và phương tiện truyền thông của bạn. Đừng chỉ gửi email liên tục – hãy kết hợp với các hình thức khác như tài liệu in, audio, video. Sự đa dạng này giúp duy trì sự quan tâm và tham gia của khách hàng.
Bằng cách áp dụng những bí quyết này từ Dan Kennedy, bạn có thể xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả, tạo ra mối quan hệ bền vững với khách hàng và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. Hãy nhớ rằng, thành công trong marketing không chỉ là về việc bán hàng, mà còn là về việc xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và gắn bó.
Nguồn tham khảo: Russell Brunson
