Trong bối cảnh kinh doanh không ngừng thay đổi, bạn cần thích nghi với những cách tiếp cận mới để phát triển doanh nghiệp.
Những chiến lược và quy tắc mới mà các doanh nhân cần nắm vững để thành công.
1. Tận Dụng Sức Mạnh Của Bán Hàng Trực Tuyến (Live Social Shopping)
Một trong những chiến lược bị đánh giá thấp nhưng đầy tiềm năng là bán hàng trực tuyến qua các nền tảng mạng xã hội. Các nền tảng như Instagram Live, TikTok Shop, Twitch, hay Kick đang trở thành xu hướng mạnh mẽ.
Đặc biệt, nếu bạn sở hữu một cửa hàng vật lý, hãy thử phát trực tiếp (live stream) từ cửa hàng, ngay cả trong giờ mở cửa, để khách hàng có thể thấy sản phẩm của bạn trong thời gian thực. Điều này không chỉ tăng tính tương tác mà còn giúp khách hàng cảm nhận được sự chân thực và gần gũi.
Mẹo thực hiện:
- Sử dụng các nền tảng như Instagram hoặc TikTok để phát trực tiếp quá trình bán hàng.
- Tạo nội dung độc đáo, ví dụ như video giới thiệu sản phẩm hoặc chia sẻ mẹo sử dụng sản phẩm ngay tại cửa hàng.
- Kêu gọi khách hàng tương tác qua bình luận hoặc đặt hàng trực tiếp trong buổi live.
2. Sử Dụng AI Để Tạo Nội Dung Hiệu Quả
Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách các doanh nghiệp nhỏ tạo nội dung mà không cần đội ngũ lớn hay ngân sách khổng lồ. Với AI, bạn có thể:
- Tạo nội dung video, hình ảnh hoặc bài viết nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Tối ưu hóa nội dung để phù hợp với từng nền tảng mạng xã hội.
- Phân tích dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa chiến lược marketing.
Ví dụ:
Một doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng các công cụ AI để tạo video quảng cáo ngắn hoặc viết bài đăng trên mạng xã hội chỉ trong vài phút, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
3. Tận Dụng Các KOLs Địa Phương (Local Influencer Marketing)
Một chiến lược khác mà các doanh nghiệp nhỏ thường bỏ qua là hợp tác với các KOLs địa phương (người ảnh hưởng tại địa phương). Đây là cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng trong khu vực của bạn mà không cần chi phí lớn.
Cách thực hiện:
- Truy cập Instagram, tìm kiếm tên thành phố hoặc khu vực của bạn (ví dụ: “Hà Nội” hoặc “Quận 1”).
- Xem các tài khoản xuất hiện trong kết quả tìm kiếm và xác định những người có lượng người theo dõi từ 10.000 đến 50.000 (micro-influencers).
- Liên hệ trực tiếp với họ qua tin nhắn (DM) và đề nghị hợp tác, ví dụ: cung cấp sản phẩm miễn phí để họ quảng bá hoặc mời họ đến cửa hàng để trải nghiệm và đăng bài.
Ví dụ thực tế:
Nếu bạn kinh doanh một tiệm bánh pizza, hãy tìm các tài khoản Instagram tại địa phương, liên hệ với họ và mời họ đến dùng thử pizza miễn phí. Đổi lại, họ có thể đăng bài và gắn thẻ doanh nghiệp của bạn, thu hút khách hàng địa phương.
4. Tạo Nội Dung Liên Tục, Ngay Cả Trong Mùa Thấp Điểm
Đối với các doanh nghiệp theo mùa, như dịch vụ lắp đặt đèn Giáng sinh, việc duy trì sự hiện diện trên mạng xã hội quanh năm là rất quan trọng. Thay vì chỉ tập trung vào mùa cao điểm, hãy tạo nội dung hấp dẫn ngay cả trong mùa thấp điểm để giữ sự chú ý của khách hàng.
Ý tưởng nội dung:
- Quay video chia sẻ mẹo trang trí đèn Giáng sinh hoặc các lỗi thường gặp khi lắp đặt.
- Tạo nội dung độc đáo như “Lắp đèn Giáng sinh vào tháng Bảy?” để thu hút sự chú ý trên mạng xã hội.
- Đăng bài đều đặn trên TikTok, Instagram, hoặc YouTube để xây dựng thương hiệu cá nhân và tạo mối liên kết với khách hàng.
Lợi ích:
Những nội dung này không chỉ giữ khách hàng hiện tại mà còn thu hút những người thích lập kế hoạch sớm. Ví dụ, có những khách hàng đã bắt đầu lên kế hoạch cho Giáng sinh ngay từ tháng Tám!
5. Đừng Sợ Thử Nghiệm và Học Từ Sai Lầm
Một trong những bài học lớn nhất dành cho các nhà khởi nghiệp là không sợ thất bại. Thay vì chìm đắm trong tiếc nuối, hãy học từ những sai lầm và tiếp tục tiến lên. Hãy coi mỗi thất bại là một cơ hội để cải thiện và khám phá những chiến lược mới.
Lời khuyên:
- Nếu một chiến dịch marketing không hiệu quả, hãy phân tích lý do và thử một cách tiếp cận khác.
- Đừng ngại thử nghiệm trên các nền tảng mới hoặc với các định dạng nội dung khác nhau (video ngắn, livestream, bài viết dài, v.v.).
6. Tìm Cộng Đồng và Xây Dựng Mối Quan Hệ
Cuối cùng, hãy nhớ rằng marketing không chỉ là bán hàng, mà còn là xây dựng cộng đồng. Tham gia các cộng đồng trực tuyến hoặc tại địa phương, như các nhóm trên Discord, câu lạc bộ sở thích, hoặc các sự kiện networking, để kết nối với những người có cùng đam mê.
Cách thực hiện:
- Tham gia các nhóm liên quan đến ngành của bạn trên mạng xã hội hoặc các nền tảng như Whatnot.
- Tạo nội dung miễn phí để chia sẻ kiến thức và xây dựng lòng tin với cộng đồng.
- Tìm kiếm những người có năng lượng tích cực và xây dựng mối quan hệ lâu dài.
Kết Luận
Thế giới marketing đang thay đổi nhanh chóng, và các nhà khởi nghiệp cần linh hoạt, sáng tạo, và không ngừng học hỏi. Bằng cách tận dụng các nền tảng bán hàng trực tuyến, công nghệ AI, hợp tác với KOLs địa phương, và duy trì sự hiện diện liên tục, bạn có thể xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và phát triển doanh nghiệp ngay cả trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Hãy bắt đầu từ những bước nhỏ, học từ sai lầm, và luôn đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi chiến lược của bạn.